Клиентское обслуживание

Санкт-Петербург
+7 911 741 9248

Москва, Регионы РФ
+7 985 358 0398

 

 пон.-пятн.
10.00-18.00 (Мск)

Дистанционное обслуживание

Основные документы

1. Публичный договор-оферта о предоставлении услуг (публичная оферта).

2. Политика конфиденциальности.

3. Положение о коммерческой тайне

Порядок дистанционного обслуживания

1. Оказание услуг производится только путем подачи электронной заявки
2. В электронной заявке должны быть заполнены все обязательные поля (помечены знаком *) и загружены все необходимые документы.
3. После оформления электронной заявки Вам поступает автоматическое уведомление о регистрации заявки.
4. В течение двух рабочих часов после регистрации заявки специалисты компании производят ее обработку. 
5. Специалисты компании вправе запросить у Вас дополнительные документы, необходимые для оказания услуги. В случае Вашего отказа компания вправе аннулировать Вашу заявку.
6. После обработки электронной заявки при наличии всех необходимых документов специалисты компании направляют Вам счет на оплату, который Вы должны оплатить до оказания услуги, но не позднее двух рабочих часов до момента фактического ее предоставления.
7. Оплата производится безналичным способом с расчетного счета Вашей компании, через операциониста в любом отделении банка либо переводом с банковских карт через наш сервис приема денежных переводов. При оплате с Вашего расчетного счета или через операциониста в банке для ускорения решения вопроса рекомендуем Вам предоставлять нам платежное поручение с отметкой банка. Также Вы можете производить оплату с расчетных счетов других компаний, но с обязательным указанием в назначении платежа наименования Вашей компании, номера и даты счета.
8. После поступления оплаты на наш расчетный счет Публичный договор-оферта о предоставлении услуг (публичная оферта) считается подписанной, т.к. соблюдены все необходимые условия, а Вы становитесь полноценным клиентом нашей компании в системе дистанционного обслуживания.
9. Компания в одностороннем порядке имеет право отказа от дистанционного обслуживания в случаях, предусмотренных Публичным договором-офертой о предоставлении услуг (публичной офертой), а также условий, опубликованных на странице соответствующей услуги.

Средства для дистанционного обслуживания

Компьютер/ноутбук/планшет/телефон с доступом в интернет Электронная почта Вашей компании/сотрудника компании
Документы Вашей компании в сканированном виде Ваш мобильный/рабочий телефон для связи
Внимание. При оказании некоторых услуг может потребоваться предоставление документов в оригиналах или заверенных копий документов, а также встреча с представителем нашей компании в Вашем офисе либо другом удобном для Вас месте.

Электронные заявки для обслуживания

Электронная заявка на регистрационные действия с юридическими лицами и ИП
Электронная заявка на бухгалтерское сопровождение
Электронная заявка на отправку отчетности
Электронная заявка на сверку с бюджетом по налогам, пеням, штрафам
Электронная заявка на получение цифровой подписи
Электронная заявка на подключение к ВетИС "Меркурий"
Электронная заявка на обслуживание в системах ЕГАИС
Электронная заявка на регистрацию в личном кабинете портала госуслуг
Электронная заявка на оформление вычета и возврат НДФЛ